阿里和腾讯作为目前国内市值最大的两家互联网巨头，都抓住了国内互联网发展的浪潮， 分占互联网两大赛道，走出了不同的成功之道。探究阿里和腾讯成功背后的要素，我们总结 了二者在公司文化性格、业务发展模式、底层商业基因等方面的异同。
全方位的探究两者现状和导致这种现状局面的深层次原因，从而展望未来。
1.1 阿里 vs 腾讯：“赋能性格” vs“流量性格”
（1）阿里是 B 端赋能性格，也就是运营经理性格。阿里的平台型企业性质决定其本身 不产生流量，阿里成功的核心在于赋能 B 端商家（我们在上篇报告《阿里 vs 亚马逊：全景 研究》中将阿里的电商模式总结为“泛 B2C”模式），C 端用户更多地起到转动飞轮的作用。
（2）腾讯是 C 端流量性格，也就是产品经理性格。腾讯立足于 2C 消费级互联网的核 心赛道——人与人的 SNS 网络，具有吸引并锁定流量的天然优势。腾讯成功的核心秘诀在于 设计 C 端产品并不断优化提升用户体验。
阿里和腾讯的底层性格也充分体现在二者的“使命、价值观、愿景”上：
（1）“使命”是一家企业的初心和起点。腾讯以“通过互联网服务提升人类生活品质” 为使命，体现了其以 C 端用户为核心的流量性格；阿里则以“让天下没有难做的生意”为使 命，体现了其赋能 B 端商家的初心。
（2）“价值观”是企业行动的准则。腾讯强调“一切以用户价值为依归”的经营理念和 “正直+进取+合作+创新”的价值观；阿里则坚持“客户第一”，强调“拥抱变化，团队合作， 激情，诚信，敬业”的价值观。
（3）“愿景”则表达了企业对未来的期许和定位。腾讯的愿景是成为“最受尊敬的互联 网企业”；阿里的愿景是“让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少 102 年”。
1.2 阿里 vs 腾讯：收“税” vs 收“过路费”
腾讯的商业模式：收“过路费”
社交网络具有天然吸引流量的优势，腾讯商业模式本质是基于免费产品（QQ、微信等） 吸引巨大流量，然后基于这些巨大流量不断开发更多的增值服务。这些产品带来的巨大的流 量汇聚成一条河，而腾讯的角色就是在流量涌动的大河里设置关卡和大坝，从中抽取能量， 我们将其形象地称为收“过路费”模式。
阿里的商业模式：收“税”
阿里以电商平台起家，相较社交网络突出的 2C 属性更强调 2B 的属性，因此在吸引流 量方面具有天然劣势。2B 的本质在于赋能，阿里也在越来越强调其“商业操作系统”的定 位，其商业模式的本质在于为企业提供平台、支付、物流、内部管理、云等服务并掌握定价 权。我们将其形象地称为收“税”模式。
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